Закон о платформенной экономике: новая эра для цифровых платформ
Президент Российской Федерации Владимир Путин поставил подпись под законом о платформенной экономике, который нацелен на установление прозрачных и справедливых правил функционирования цифровых платформ, выступающих посредниками при совершении сделок — от покупки товаров до заказа услуг. Документ уже размещён на официальном портале правовой информации, а значит, на горизонте — перемены, которые позволят сделать цифровую экономику эффективнее и безопаснее для всех участников.
Закон охватывает деятельность маркетплейсов и других крупных площадок, соединяющих продавцов и покупателей по всему миру. Теперь все продавцы, желающие разместить свои товары на маркетплейсах, будут проходить тщательную проверку в государственных электронных реестрах юридических лиц и индивидуальных предпринимателей, а также идентификацию через специальные государственные системы. Помимо этого, правительство Российской Федерации оставляет за собой право внедрять дополнительные способы оценки доверия к продавцу, гарантируя честность и прозрачность работы платформ.
Доступность обратной связи и простота возврата товаров
Особое внимание в новом законе отведено защите прав покупателей и повышению качества обслуживания на маркетплейсах. Такая забота проявляется, например, во внедрении облегчённого механизма возврата некачественных товаров. Теперь все платформы обязаны обеспечить своим клиентам простую и понятную возможность связаться с поставщиками для разрешения любых спорных ситуаций, а возврат приобретённого товара станет максимально прозрачным и быстрым. Это нововведение положительно скажется на уровне доверия покупателей и вдохновит продавцов повышать уровень обслуживания.
Дополнительно, товары, которые запрещены к продаже по действующему законодательству Российской Федерации, не смогут попасть на маркетплейсы. Это усилит общественную безопасность и поможет потребителям быть уверенными в качестве и безопасности доступных им предложений.
Скидки и система разрешения споров: новые правила для продавцов и платформ
Закон содержит ясные и конкретные требования относительно применения скидок за счёт продавца. Теперь любые акции и скидки будут предоставляться исключительно с согласия продавца, а сам продавец будет заранее оповещён о подобных инициативах платформы. Это позволяет избежать недопонимания и формирует ту самую прозрачную бизнес-среду, которая важна для стабильного и долгосрочного развития рынка электронных продаж.
В целях повышения справедливости и предсказуемости разрешения конфликтных ситуаций, вводится обязательная процедура досудебного рассмотрения жалоб и разрешения споров между участниками платформы. Такая система обеспечит оперативное реагирование на обращения пользователей и позволит решать возникающие вопросы до передачи их в судебные инстанции, способствуя деловому климату доверия.
Честность и прозрачность: развитие технологической инфраструктуры
Кабинет Министров теперь займётся разработкой новых стандартов по формированию и ведению реестра посреднических цифровых платформ, что позволит систематизировать всю информацию о существующих маркетплейсах. В этот реестр попадут сведения о платформах, условиях их функционирования и порядке допуска к участию на рынке. Количество российских пользователей также станет одним из критериев — акцент, который закрепляет ориентированность на внутренний рынок и стимулы для отечественных компаний.
Также правительство определит перечень данных, которые будут подлежать обязательной проверке со стороны операторов платформ, а также установит регламент для подобной проверки. Все эти шаги обеспечивают не только развитую инфраструктуру цифровой экономики, но и юридическую защиту интересов россиян и всех пользователей маркетплейсов.
Наблюдается положительная динамика: россияне чаще совершают покупки через маркетплейсы, однако процесс возврата товаров давно требовал совершенствования. Благодаря новым изменениям, покупатели смогут возвращать товары без сложностей, а продавцы будут более ответственно подходить к качеству продукции и сервису.
Закон вступает в силу с 1 октября 2026 года и отражает современные стандарты качества на рынке цифровых услуг. Это событие открывает новые возможности для роста отечественных маркетплейсов, защищает пользователей и даёт импульс для инноваций в электронной торговле. Россия уверенно встраивается в глобальные тренды электронной коммерции и заботится о каждом покупателе и продавце. Все вместе мы движемся к светлому и процветающему будущему цифровой экономики!
Источник: www.gazeta.ru
