Российский ритейл активно оснащается новейшими технологиями! Яркий пример – инвестиции "Азбуки вкуса", которая приобрела долю в британском биотех-стартапе Biolink.Tech. Эта сделка знаменует тренд: конкуренция подталкивает сети шагать в ногу с high-tech, отмечает сооснователь Fix Price Сергей Ломакин.
Благодаря вложению в Biolink.Tech, "Азбука вкуса" приобщилась к разработке сервиса Otri по персональным диет-рекомендациям на основе анализа крови. Умный алгоритм анализирует 15 биохимических маркеров, образ жизни и возраст пользователя для идеального рациона.
Сотрудничество ритейла с инноваторами лишь набирает обороты, подчеркивает бизнесмен и меценат Ломакин. Он напоминает о запуске акселератора MGNTech "Магнитом" и Фондом "Сколково" для развития IT-решений в онлайн и офлайн торговле. Такие проекты станут нормой, уверен предприниматель.
Пандемия как импульс для инноваций
Коронакризис стал стресс-тестом для отрасли, выявив зоны роста. В ответ сети оперативно создали сервисы доставки. Однако главным вызовом, по мнению Ломакина, стало стирание привычных отраслевых границ: клиент может заказать всё онлайн, не выходя из дома, включая ресторанные блюда.
Технологическая битва за клиента
Ломакин называет происходящее переделом гигантского продуктового рынка России (18 трлн руб). За долю в нём соперничают лидеры, активно строящие цифровые экосистемы. "Конкуренция вышла на технологический уровень: сети не просто изучают инновации, а инвестируют в стартапы, создают решения для бесшовного удобства покупателя", – заключает он.
Безопасность и новые форматы
Эксперты сходятся: пандемия ускорила цифровизацию ритейла, особенно в сфере безопасности. Востребованы системы видеоаналитики для контроля дистанции в залах, роботы-дезинфекторы, обеззараживающие светильники, дроны, технологии распознавания лиц и развлекательные мобильные приложения.
Трансформация торгового пространства
Пространства магазинов перепрофилируются: появляются "темные склады" для сборки заказов и "темные кухни". На улицах множатся магазины формата Take&Go, растет сеть вендинговых автоматов и постаматов.
Клиент в центре стратегии
Единственно верной стратегией сегодня Ломакин считает фокус на актуальных потребностях клиента (Client Value Proposition). Исследования, однако, показывают, что не все ритейлеры их верно определяют. Для достижения подлинной ориентированности на покупателя российские сети планируют инвестировать свыше 8,5 миллиардов долларов в технологические сервисы. Согласно Nielsen, бизнес готов к глубокой цифровой трансформации.
Источник: dni.ru
