В одном из частных пансионатов Новосибирска произошла история, которая не оставила равнодушными ни самих горожан, ни медиков. Семья пенсионерки, Надежды, обратилась за разъяснением причин трагической гибели своей близкой родственницы и выразила обеспокоенность условиями, в которых она находилась.
Как Надежда оказалась в пансионате
Жизнь 86-летней пенсионерки, страдающей прогрессирующей деменцией, долгое время протекала под заботой ее сына. После его ухода из жизни, ответственность за здоровье и уход за пожилой женщиной легла на других членов семьи. Ситуация осложнилась, когда в силу определенных обстоятельств родственники приняли решение временно разместить бабушку в одном из новосибирских пансионатов, пока они были в отъезде на Алтае. Такой шаг казался логичным — ведь учреждение гарантировало профессиональный уход, медицинское сопровождение и комфорт для пожилой женщины.
В течение почти двадцати дней пребывания в пансионате состояние здоровья пенсионерки оставалось стабильным, однако буквально за несколько дней до возвращения родственников произошли тревожные изменения. Сотрудники учреждения позвонили семье и сообщили, что бабушке стало плохо — она находилась без сознания.
Обстоятельства последних дней
Спустя всего два часа звонившие сообщили о смерти пенсионерки. Сразу после этого семье начали настойчиво советовать воспользоваться услугами определенного похоронного агентства. Родственники были шокированы происходящим и начали задавать вопросы о подробностях ухода из жизни своей близкой.
Внучка Надежда рассказывает, что, когда передали гроб, она заметила травмы — на лбу и теменной области были явные повреждения. Ее удивление вызвал тот факт, что причины смерти объяснили «отеком головного мозга», а не сопутствующими диагнозами бабушки. При обращении к судмедэксперту возникли вопросы: не могли ли повреждения, обнаруженные на теле, стать причиной трагедии. Эксперт подтвердил, что такие травмы вполне могут привести к тяжелым последствиям, включая смертельные.
Расхождения в показаниях и попытка разобраться
Семья, а особенно внучка Надежда, пыталась выяснить истинную картину последних часов жизни бабушки. Как оказалось, показания персонала учреждения сильно расходились. Кто-то утверждал, что пожилой женщине внезапно стало плохо, и ее сразу усадили, другие рассказывали об ее падении. Одна из сотрудниц посоветовала ознакомиться с записями камер наблюдения, которые, как уверяли в пансионате, хранятся три месяца.
Однако при обращении с официальным запросом семье сообщили, что необходимых записей уже нет — якобы видеоматериалы были удалены. Такой непоследовательный подход вызвал дополнительные вопросы у родственников, ведь по нормам регламентирующих органов медицинские учреждения обязаны сохранять видеоархивы дольше. Семья заметила, что сотрудникам пансионата сложно объяснить происходящее, и иногда их ответы противоречат друг другу.
Оптимизм и стремление к справедливости
Хотя семья столкнулась с трудностями и отказом в компенсации за неиспользованные оплаченные дни пребывания, их история стала поводом задуматься о необходимости прозрачности и человеческого отношения к пожилым людям в таких учреждениях. Важно, чтобы каждый, кто обращается в специальные пансионаты, мог быть уверен, что его близкий человек будет под постоянным вниманием заботливых специалистов, а возникающие вопросы решались четко и быстро.
Опыт Надежды и ее семьи показывает, насколько важно добиваться справедливых ответов и быть настойчивым в вопросах, касающихся благополучия близких людей. Подобные истории побуждают совершенствовать контроль в работе социальных учреждений и формировать атмосферу доверия. Впереди у семьи решимость идти до конца, чтобы добиться честности и открытости, ведь забота о старшем поколении начинается с уважения их достоинства и благополучия.
Источник: fedpress.ru
